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サイト機能についてのよくあるご質問

推奨のブラウザは何ですか?

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当社サイトは以下環境でのご利用を推奨しております。

【PC用サイト】

Windows OS

  • ・Google Chrome 最新バージョン
  • ・Microsoft Edge 最新バージョン
  • ・Firefox 最新バージョン

Mac OS

  • ・Google Chrome 最新バージョン
  • ・Safari 最新バージョン
  • ・Firefox 最新バージョン

【スマートフォン用サイト】

iOS 最新バージョン

  • ・Safari 最新バージョン
  • ・Google Chrome 最新バージョン

Android 最新バージョン

  • ・Google Chrome 最新バージョン

ログインができない

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エラー表示でログインができない

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ご利用のパソコンのブラウザの種類・バージョンをご確認後、お名前・ご入力頂いた会員ID・パスワード・表示されたエラー内容をご入力の上、「HELP(カスタマーサポート)」「お問合せ」よりご連絡ください。

サイトが正常に動作しない

サイトが正常に動作しない

ブラウザ(Google Chrome 、Safari、Firefoxなど)設定からJavaScript、cookieの設定が有効になっていることをご確認ください。

Javascriptについて

当サイトではJava Scriptを使用しております。ご利用の際はブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。

cookieについて

当サイトをより便利にご利用いただく為にcookie情報を使用しております。ご利用の際はブラウザの設定でcookieを有効にしてください。

Windows:Firefoxのお客様

JavaScript の設定がONになっていることをご確認ください。

  1. 1.「ツール」メニューの「オプション」を選択してください。
  2. 2.「コンテンツ」を選択してください。
  3. 3.「JavaScript を有効にする」にチェックが入っていることを確認してください。

Cookie の受け渡しが有効になっていることを確認してください。

  1. 1.「ツール」メニューの「オプション」を選択してください。
  2. 2.「プライバシー」を選択してください。Firefoxに [記憶させる履歴を詳細設定する] が選択され、[サイトから送られてきた Cookie を保存する] にチェックが入っていることを確認してください。

Macintosh:Safari 2、3、4、5のお客様

  1. 1.「Safari」メニューの「環境設定」を選択してください。
  2. 2.「セキュリティ」を選択してください。
  3. 3.「Webコンテンツ」で、「JavaScript を有効にする」のチェックボックスがONになっていることを確認してください。
  4. 4.「Cookieの受け入れ」が「常に受け入れる」を選択していることを確認してください。

Macintosh:Firefoxのお客様

JavaScript の設定がONになっていることをご確認ください。

  1. 1.「ツール」メニューの「オプション」を選択してください。
  2. 2.「コンテンツ」を選択してください。
  3. 3.「JavaScript を有効にする」にチェックが入っていることを確認してください。

Cookie の受け渡しが有効になっていることを確認してください。

  1. 1.「ツール・メニュー」の「オプション」を選択してください。
  2. 2.「プライバシー」を選択してください。Firefoxに [記憶させる履歴を詳細設定する] が選択され、[サイトから送られてきた Cookie を保存する] にチェックが入っていることを確認してください。

Google Chromeのお客様

  1. 1.パソコンでChromeを開きます。
  2. 2.右上のその他アイコン>「設定」を選択してください。
  3. 3.「プライバシーとセキュリティ」の「サイトの設定」を選択してください。
  4. 4.「Cookie」を選択してください。
  5. 5.「ブロック中」の横に表示されるスイッチをオンにしてください。

セッションが無効と表示された

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「この商品はご購入いただけません」と表示された

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レイアウトが崩れている

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