ご注文について

商品をご注文いただくためには、サイトに「ログイン」していただく必要があります。「ログイン」ページで、会員登録時に設定していただいたメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。ご利用終了後はお名前が第三者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」していただくことをお奨めしております。

商品詳細ページで「カートに入れる」ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。続けて商品をお探しの場合は「お買い物を続ける」ボタンを、ご購入お手続きへ進む場合は「注文する」ボタンを押下してください。商品をカートに入れた時点では在庫は確保されておりません。ご注文完了と同時に確保されますので、十分ご注意ください。

ご注文内容の確認や過去のご注文履歴は、 「注文履歴」にてご確認いただけます。

予約販売商品は、都合により納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更、減産、生産中止となる可能性がございます。万が一、そのようなことが判明いたしましたら、早急にご予約いただいているお客様にメールにてご案内させていただきます。

予約販売商品の配送情報・支払方法について

予約販売商品ご注文の際は入荷され次第のお届けとなりますので、配送日のご指定は承ることができません。商品が入荷した際にご注文時のメールアドレスに「ご注文商品（予約商品）入荷のお知らせ」をメールいたしますので、メールを受信されましたら 「注文履歴」にて「配送情報の変更」が可能となります。
また、お支払方法を代金引換でご指定いただいた場合は、同メールを受信後、「支払方法の変更」にて代金引換払い→クレジットカード払いへのご変更が可能となります。ご変更可能期限は、当サイトよりメールをお送りさせていただいた 翌日AM9:00までとなります。 「注文履歴」のご注文明細の注文状態が「出荷準備中」になりますと変更ができなくなりますので十分ご注意いただき、変更をご希望の場合はお早めにお手続きをお取りください。尚、お客様のメール受信の設定・ご利用環境により当サイトからお送りさせていただいメールをお受け取りいただけなかった場合は、当サイトでは責任を負いかねますので予めご了承ください。

※注文時にクレジットカードを指定された場合は、お支払方法を変更することができませんのであらかじめご了承ください。

予約販売商品の即出荷希望について

予約販売商品のご注文時に「お届け先情報の設定」にて即出荷をご希望いただきますと、出荷予定時期より前に商品が入荷した際に直ぐに「ご注文商品（予約商品） 入荷のお知らせ」メールにてお知らせいたします。即出荷をご希望されていない場合は、出荷予定日にお知らせいたします。即出荷を希望されましても商品の着荷が予定通り、もしくは遅延した場合は即出荷させていただくことができませんので予めご了承ください。

「お取り寄せ商品」とは、HOUSE OF LOTUS ONLINE SHOPで在庫が完売してしまった商品でも、一部対象店舗から該当商品をお客様分としてお取り寄せ、発送するサービスです。そのため、他店舗に在庫がある場合には再入荷を待つことなく、ご希望の商品を購入することが可能です。

※お取り寄せ商品は、店舗在庫の変動状況、ならびにご注文のタイミングによっては、商品をご用意できない場合がございます。商品のご用意ができない場合は、ご注文時にご指定されたメールアドレス宛にご連絡させていただき、ご注文商品をキャンセルとさせていただきます。

商品詳細画面で「お取り寄せ商品」と記載されている商品をご注文の場合、以下の点にご注意ください。

・商品の発送までの期間について

ご注文完了後、倉庫からの出荷に通常3〜7日かかります。発送の準備が整い次第、ご注文時にご指定されたメールアドレス宛に「出荷完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

・配送日時の指定について

お取り寄せ商品は、ご注文時の配送日時指定ができません。

・通常販売商品をお取り寄せ商品と一緒にご注文の場合

通常販売商品をお取り寄せ商品と一緒にご注文の場合は、お届け可能な商品がすべて揃った時点で発送いたします。
万が一、お取り寄せ商品のご用意が出来なかった場合は、お届け可能な商品のみを発送させていただきます。

・お支払いについて

代金引換、クレジットカード、Amazon Payのいずれかをお選びいただけます。

ノベルティフェア開催中に条件を満たされますと、注文画面にてノベルティ選択画面が表示されます。ノベルティにカラー展開がある場合やノベルティのプレゼント対象となる条件が複数ある場合、ノベルティを選択することが可能です。その際は、選択いただいたノベルティをご注文商品に同梱してお届けいたします。
ただし、ご注文のお手続きが完了するまでは在庫を確保したことにはなりませんので、タイミングによってはご注文完了画面にて消えている場合がございますので、ご注文完了後、 「注文履歴」にてノベルティが表示されていることをご確認ください。